AGB

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von Veltrivox sowie die Bedingungen für den Kauf von Produkten über unsere Website.

Veltrivox ist eine unabhängige Start-up-Marke und betreibt einen Online-Shop für Endkundinnen und Endkunden. Die folgenden Bestimmungen schaffen einen transparenten Rahmen für Bestellungen, Vertragsabläufe, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und die Nutzung unserer digitalen Angebote.

Durch die Nutzung unseres Online-Shops und die Aufgabe einer Bestellung erklären Kundinnen und Kunden, dass sie diese Bedingungen gelesen haben und mit deren Geltung einverstanden sind.

2. Anbieterinformationen

Vertragspartner für Bestellungen über den Online-Shop ist:

Veltrivox

68 N Corona Dr
Porterville, CA 93257
USA

Telefon: +1 (415) 555-0156

E-Mail: assistmail@veltrivox.com

Diese Kontaktdaten können für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Rückgaben und weiteren Anliegen verwendet werden.

3. Nutzung des Online-Shops

Der Online-Shop von Veltrivox stellt Informationen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit und Bestellmöglichkeiten bereit.

Kundinnen und Kunden verpflichten sich, bei der Nutzung des Shops korrekte und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

Name und Kontaktdaten
Rechnungs- und Lieferadresse
Zahlungsinformationen
weitere Angaben, die für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind

Die Nutzung des Online-Shops darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder zur Beeinträchtigung der technischen Funktionen der Website erfolgen.

4. Produktinformationen und Darstellung

Veltrivox bemüht sich, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Farben und sonstige Informationen möglichst nachvollziehbar darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, technischer Einstellungen oder natürlicher Materialeigenschaften können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Produktinformationen wie Maße, Materialien, Farben und Ausstattungsmerkmale werden nach bestem verfügbaren Informationsstand bereitgestellt und dienen als Orientierung für die Kaufentscheidung.

5. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung informiert über den Eingang der Bestellung und enthält die relevanten Bestelldaten.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Veltrivox die Bestellung bestätigt oder mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt.

6. Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung für die weitere Verarbeitung vorbereitet.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

3–5 Werktage

Während dieser Zeit werden Bestelldaten geprüft, Produkte vorbereitet und Versandprozesse eingeleitet.

Sollten bei der Bearbeitung Fragen zur Bestellung entstehen, kann Veltrivox Kontakt mit der Kundin oder dem Kunden aufnehmen, um notwendige Informationen zu klären.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise beziehen sich auf die jeweils dargestellten Produkte und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung muss entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode abgeschlossen werden, damit die Bestellung bearbeitet werden kann.

Veltrivox verarbeitet keine vollständigen Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über entsprechende Zahlungsdienstleister.

8. Verfügbarkeit von Produkten

Veltrivox bemüht sich darum, aktuelle Informationen zur Produktverfügbarkeit bereitzustellen.

Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund unerwarteter Umstände nicht verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde entsprechend informiert.

In solchen Fällen kann Veltrivox mögliche Alternativen anbieten oder den weiteren Ablauf mit der Kundin oder dem Kunden abstimmen.

9. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Lieferinformationen bereitzustellen.

Veltrivox arbeitet mit Versanddienstleistern zusammen, um Bestellungen ordnungsgemäß zuzustellen. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Transportzeiten durch externe Faktoren beeinflusst werden.

10. Lieferverzögerungen und externe Ereignisse

Veltrivox übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb des direkten Einflussbereichs des Unternehmens entstehen.

Dies kann beispielsweise folgende Situationen betreffen:

Verzögerungen durch Versanddienstleister
außergewöhnliche Wetterbedingungen
technische Probleme innerhalb von Transportnetzwerken
behördliche Prüfungen
Zollabwicklungen
internationale Transportbeschränkungen

Solche Ereignisse können den Lieferzeitpunkt beeinflussen, ohne dass daraus automatisch ein Anspruch auf zusätzliche Leistungen entsteht.

11. Zoll und internationale Lieferungen

Bei Lieferungen über Ländergrenzen hinweg können zusätzliche Prüfungen durch Zoll- oder Behördenstellen erfolgen.

Veltrivox hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungsdauer solcher Verfahren.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, erforderliche Informationen für Zollprozesse bereitzustellen, sofern diese benötigt werden.

12. Fehlerhafte Lieferangaben

Die Kundin oder der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen.

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben, insbesondere bei:

falscher Lieferadresse
fehlenden Hausnummern
nicht erreichbaren Kontaktdaten

kann es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung kommen.

Veltrivox kann für Folgen, die ausschließlich durch fehlerhafte Kundenangaben entstehen, keine Verantwortung übernehmen.

13. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Für Rückgaben und Erstattungen gelten die Regelungen unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kundinnen und Kunden können ihre Bestellung innerhalb der dort beschriebenen Fristen widerrufen und eine Rückgabe entsprechend den angegebenen Bedingungen einleiten.

Die vollständigen Informationen zu Rückgabefristen, Prüfverfahren und Rückerstattungen finden Sie in der entsprechenden Richtlinie im Online-Shop.

14. Verantwortung der Kundinnen und Kunden

Kundinnen und Kunden verpflichten sich:

wahrheitsgemäße Angaben bei Bestellungen zu machen,
Zugangsdaten und persönliche Informationen angemessen zu schützen,
Produkte entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung zu nutzen,
keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit oder Funktion des Online-Shops beeinträchtigen.

Bei missbräuchlicher Nutzung der Website kann Veltrivox geeignete Maßnahmen ergreifen.

15. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website

Alle Inhalte des Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und Markenbestandteile, sind geschützt.

Die Nutzung dieser Inhalte außerhalb des vorgesehenen Einkaufszwecks ist ohne vorherige Zustimmung von Veltrivox nicht gestattet.

Dies betrifft insbesondere die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung von Shop-Inhalten.

16. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Informationen darüber, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Kundinnen und Kunden haben, sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil unserer Informationen zum sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten.

17. Haftungsbegrenzung

Veltrivox bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung des Online-Shops und korrekte Produktinformationen.

Eine Haftung für Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Veltrivox, insbesondere externe Transportprobleme, technische Störungen Dritter oder behördliche Prozesse, kann nicht übernommen werden.

Gesetzlich bestehende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

18. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Veltrivox kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn Änderungen am Online-Shop, an Dienstleistungen oder an organisatorischen Abläufen vorgenommen werden.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren.

Die aktuelle Version dieser Bedingungen ist jederzeit im Online-Shop einsehbar.

19. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie Veltrivox kontaktieren: