Zahlungsinformationen von Veltrivox

 

1. Allgemeine Informationen zur Zahlung

Veltrivox bietet verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, damit Kundinnen und Kunden ihre Bestellungen bequem und zuverlässig abschließen können.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Je nach Standort, technischer Verfügbarkeit und individuellen Voraussetzungen können die angebotenen Zahlungsoptionen variieren.

Alle Zahlungen werden über entsprechend eingerichtete Zahlungsdienstleister verarbeitet.

2. Unterstützte Zahlungsmethoden

Veltrivox akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Visa

Zahlungen mit Visa-Karten können für Bestellungen über unseren Online-Shop verwendet werden.

Mastercard

Mastercard wird als Zahlungsmethode für eine sichere und einfache Zahlungsabwicklung unterstützt.

American Express

Kundinnen und Kunden können Bestellungen auch mit American Express Karten bezahlen, sofern diese Zahlungsoption während des Bestellvorgangs verfügbar ist.

JCB

JCB-Karten können als weitere Zahlungsmöglichkeit genutzt werden.

Discover

Discover wird als unterstützte Kartenoption für Zahlungen im Online-Shop angeboten.

Diners Club

Diners Club Karten können ebenfalls für die Zahlungsabwicklung verwendet werden.

3. Sicherheit bei Zahlungen

Der Schutz von Zahlungsinformationen ist ein wichtiger Bestandteil des Bestellprozesses.

Veltrivox verarbeitet keine vollständigen Kartendaten wie die komplette Kartennummer oder Sicherheitscodes.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über spezialisierte Zahlungsanbieter, die technische Sicherheitsmaßnahmen für die Verarbeitung von Transaktionen einsetzen.

4. Zeitpunkt der Zahlungsbelastung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wird die Bestellung möglicherweise erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterverarbeitet.

5. Zahlungsbestätigung

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Diese enthält Informationen wie:

  • Bestellnummer

  • bestellte Artikel

  • Bestelldetails

  • Zahlungsinformationen entsprechend dem verfügbaren Status

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Werbeordner, falls die Bestätigung nicht direkt sichtbar ist.

6. Probleme bei der Zahlung

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, empfehlen wir:

  • die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen,

  • eine andere verfügbare Zahlungsmethode auszuwählen,

  • sicherzustellen, dass die Karte für Online-Zahlungen freigegeben ist,

  • bei Bedarf den jeweiligen Zahlungsanbieter zu kontaktieren.

Wenn weiterhin Fragen bestehen, unterstützt der Veltrivox Kundenservice bei der Klärung des Bestellstatus.

7. Rückerstattungen bei Zahlungen

Bei genehmigten Rückerstattungen wird der Betrag grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Nach Abschluss der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

8. Währungsinformationen

Die im Online-Shop angezeigten Preise und verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Bestellvorgangs entsprechend den aktuellen Shop-Einstellungen dargestellt.

Vor Abschluss der Bestellung werden alle relevanten Zahlungsinformationen einschließlich des Gesamtbetrags und möglicher Versandkosten angezeigt.

9. Kontakt bei Fragen zur Zahlung

Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Zahlungsproblemen können Sie Veltrivox kontaktieren:

Veltrivox

68 N Corona Dr
Porterville, CA 93257
USA

Telefon: +1 (415) 555-0156

E-Mail: assistmail@veltrivox.com

Kundenservicezeiten Deutschland

Unser Kundenservice für Kundinnen und Kunden aus Deutschland ist erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ)

Anfragen außerhalb dieser Servicezeiten werden am nächsten verfügbaren Geschäftstag bearbeitet.